Categories
Know-how

Promovarea pe social media – asul din mânecă în relația cu publicul țintă

Prezența activă și constantă pe rețelele sociale a ajuns un must pe care aproape niciun antreprenor nu îl poate ignora.

Află din articolul de mai jos cum poți transforma promovarea afacerii tale prin social media într-un atu și ce practici se află pe lista de DO NOT a marketerilor digitali.

Cuprins

1. Promovarea prin rețelele sociale – organic vs. paid

2. Greșeli pe care să nu le faci în crearea campaniilor de promovare prin social media 

1. Promovarea prin rețelele sociale – organic vs. paid

Încă de la începuturile lor, rețelele sociale au fost create cu scopul de a conecta utilizatorii și de a crea sau de a împărtăși conținut. Multitudinea de aplicații prin care poți intra în legătură cu oameni sau branduri care îți împărtășesc interesele pot fi clasificate în mai multe categorii, în funcție de natura și scopul acestora:

  • editorială – platforme unde poți posta conținut preponderent scris, articole, eseuri etc.
  • de partajare – acele site-uri unde poți împărtăși cu ceilalți idei, produse, servicii care îți sunt pe plac
  • de mesagerie 
  • forumuri
  • de colaborare – aplicații care îți permit să lucrezi împreună cu partenerii tăi pe diverse proiecte
  • de socializare profesională (mai exact, networking)
social media, utilizatori

Dintre toate acestea, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn și, de curând, TikTok, sunt cele mai faimoase. Poate fi menționat aici și Clubhouse, o platformă nouă de conferințe în format audio care crește în popularitate, în pofida naturii sale exclusiviste. Chiar și mari miliardari precum Mark Zuckerberg și Elon Musk folosesc această rețea care operează, momentan, doar pe bază de invitație.

Pe aceste platforme, promovarea afacerii tale se poate face atât în mod organic (gratuit), cât și prin advertising plătit. Ambele metode sunt esențiale și, cel mai important de știut, merg mână în mână. 

Marketing-ul organic are rolul de a stabili profilul business-ului tău, de a crea engagement în rândul publicului și de a te conecta cu utilizatorii prin mesaje. Cel plătit are rolul de a ajunge la un spectru mai larg de persoane, segmentat în mod eficient. Primul tip de promovare îl influențează în mod decisiv pe al doilea. De asemenea, publicitatea plătită pe rețelele sociale îți poate consolida prezența construită în mod organic.

Companiile sunt acceptate în conversațiile social media atunci când se concentrează asupra conexiunilor și mai puțin asupra publicității.

Prin urmare, marele secret al reușitei pe rețelele sociale este acela de a crea o relație autentică și apropiată cu publicul tău, iar promovarea fățișă va ocupa locul doi. Cu alte cuvinte, vocea business-ului tău trebuie să vorbească mai multe despre oameni și povești, decât despre prețuri și promoții. Deci, încearcă să abordezi conținutul în maniere cât mai atrăgătoare: postează animații, ilustrații și fotografii care să incite interesul privitorilor. Cu ajutorul acestor instrumente, îți vei construi o prezență online care nu poate fi trecută cu vederea.

Promovarea directă nu va fi ignorată complet, însă este bine să ai în vedere faptul că utilizatorii au acces la o vastitate de informații și sunt din ce în ce mai educați. Ceea ce caută ei este mai degrabă un partener de conversație care să-i acompanieze în călătoria lor printre sarcinile cotidiene decât o entitate care încearcă cu orice preț să le vândă produse sau servicii.

2. Greșeli pe care să nu le faci în crearea campaniilor de promovare prin social media

Atunci când dai startul activității pe rețelele sociale, este recomandat să ai în vedere o serie de erori pe care să le eviți cu orice preț.

  • Așa cum ai reținut (hopefully) de la punctul anterior, este recomandat să nu exagerezi cu promovarea produselor. Folosește social media ca un mijloc prin care să spui povestea afacerii tale, prin care să devii unul dintre “prietenii” celor care urmăresc pagina business-ului tău.
  • Nu lucra fără a pune la punct o strategie pentru social media. În acest fel, vei putea elabora obiective, vei implementa un anumit tip de conținut, în funcție de segmentele de public cărora dorești să te adresezi și vei avea posibilitatea de a evalua și de a optimiza campaniile create.
  • Nu ignora importanța “tonului” folosit în mesajele pe care le diseminezi pe platformele online. Acesta trebuie să fie în concordanță cu profilul afacerii și cu publicul spre care țintești. Fie că este vorba despre
  • Folosirea hashtag-urilor nu trebuie să fie aleatorie. Probabil că ai observat și tu că multe persoane apelează la hashtag fără să înțeleagă prea bine care este rostul acestora. De aceea, întâlnești o gamă largă de formulări, mai mult sau mai puțin creative, precum #ceamaidrăguțăpisicuțădinlume. Alcătuiește câteva hashtag-uri simple, ușor de reținut și relevante pentru activitatea companiei tale și folosește-le cât mai des, pentru a le consolida în memoria followerilor.
  • Nu neglija comentariile utilizatorilor. Pentru a consolida acea relație menționată în secțiunea anterioară a articolului, este esențial să dovedești faptul că ești receptiv la opiniile sau nevoile celor care te urmăresc și deschid o conversație pe pagina business-ului tău.
  • Nu posta doar de dragul de a o face. Conținutul pe care îl afișezi trebuie să fie în coerent și unitar. De aceea, evită să postezi orice idee care îți vine pe moment. Mai întâi verifică dacă aceasta are sens și se conformează strategiei pe care dorești să o urmezi.

Așadar, promovarea prin social media poate fi o plăcere sau o povară, în funcție de atenția pe care o acorzi acestui tip de marketing. Alege inteligent tehnicile de comunicare și rezultatele vor fi în favoarea ta!

Sursa foto: unsplash.com